產品保固條款


 

品質與顧客滿意度是 BN WORKS 的堅持之一,顧客的意見回饋是我們持續進步的動力來源。購買 BN WORKS 產品後遇到任何問題,請來信與我們聯絡。

為了讓您一生安心使用 BN WORKS 筆具,所有操作或功能上的異常,我們保證幫您維修到好!

筆具終身保固 (只適用於台灣)

凡購買 BN WORKS 筆具者,完成產品線上註冊後立即享有終身保固,保固內容及規定如下:

  • BN WORKS 筆具都會隨盒附上一張保固卡,卡上的產品序號是每一支筆具的身分證明。註冊筆具時,請注意產品及個人資料是否填寫完整;註冊完畢後,若有任何資料需要更新,請務必通知我們,專員會協助您更新相關資料。
  • 每一支筆具限制只能註冊一次,同一產品序號若有重複註冊的情況,BN WORKS 將認定首次註冊資料及內容,其餘則視為無效。
  • 筆具內的機構組件為主要保固項目,此保固並不包括消耗品,如鉛筆芯、橡皮擦、墨水筆芯、鋼 筆筆尖、表面處理及裝飾等;也不包括因外力導致、遭刻意破壞或不正常使用的情況下而損壞的任何零件。
  • 任何筆具有操作或功能上的異常,且符合此保固條款的規定,都適用於此維修服務;顧客需支付雙向維修運費、任何運輸保險與其他相關衍生出的費用。
  • 任何筆具都有可能因長期使用導致零件受損,在維修過程中,若發現有任何非保固零件需要替換或維修時,會事先告知顧客因此衍生出的額外費用。
  • 若該維修筆具已停產,導致無法維修,BN WORKS 將會替換等值筆具給顧客;同時,BN WORKS 也了解有些筆具對顧客具有特殊意義,所以該筆具將會連同等值替換產品一併寄回給顧客。

若有維修需求,請至產品維修填寫線上維修單。